Chef de produit senior (Firstbase)

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• Senior Product Manager (Firstbase)

À propos d’AppDirect

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

Chez AppDirect, les chefs de produit sont au cœur de l'innovation, transformant les idées en solutions d’impact capables de générer des flux de revenus rentables. En collaboration avec diverses équipes interfonctionnelles, vous façonnerez directement les produits dont vous êtes responsables, et ce, de la conception au lancement. Votre « X » se situe à l'intersection de l'exécution technique et de la stratégie commerciale, où vous créez des ponts pour débloquer de nouvelles possibilités de croissance. Vous avez un penchant pour l'action, un don pour résoudre des problèmes complexes et l’initiative qu’il faut pour livrer la marchandise et jouer un rôle essentiel dans la construction de notre avenir.

Dans le cadre de sa stratégie pour s’imposer comme le guichet unique pour les besoins des entreprises, AppDirect a récemment fait l'acquisition de Firstbase, un fournisseur de services de gestion du cycle de vie des actifs informatiques qui aide les organisations à gérer et soutenir leurs équipes décentralisées. Nous sommes à la recherche d’un chef ou d’une cheffe de produit pour gérer plusieurs produits et processus critiques principalement dans le domaine de la logistique, notamment les commandes et les retours, mais touchant aussi à la gestion des actifs informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, des opérations, de la conception et d’autres parties prenantes au sein de Firstbase et d'AppDirect afin de fournir des solutions efficaces, évolutives et centrées sur le client afin d’optimiser les performances de nos clients B2B et leurs employés.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Diriger et exécuter la feuille de route des produits logistiques : Définir et mettre en œuvre une vision pour nos flux de travail logistiques, incluant les commandes et les retours, afin de garantir leur efficacité, leur évolutivité et une expérience utilisateur optimale, en se basant sur les informations fournies par les clients à l’interne et clients B2B.
• Orchestrer la livraison de bout en bout : Guider la découverte, la priorisation et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités susceptibles d’améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
• Collaborer avec la direction des opérations : Identifier les obstacles et influencer les solutions ayant un impact sur les principaux indicateurs de performance liés aux opérations, en alignant les améliorations produit sur des résultats mesurables.
• Soutenir les initiatives d'outillage opérationnel : Collaborer avec les équipes gérant les systèmes de gestion d'entrepôt et autres outils opérationnels afin de garantir qu'ils répondent à l'évolution des besoins de l'entreprise.
• Prendre des décisions basées sur les données : Tirer parti des indicateurs, des commentaires et des informations opérationnelles pour orienter les priorités produits et valider leur impact.
• Collaborer sur une base interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de réussite client, financières et autres équipes internes pour aligner les priorités et garantir la préparation organisationnelle en lien avec les lancements.
• Améliorer le parcours logistique : Offrir de nouvelles capacités qui renforcent l'expérience B2B et B2B2C, en intégrant des éléments de gestion des actifs aux points d'intersection avec les flux de travail logistiques.
• Collaborer avec des partenaires externes : Collaborer avec les fournisseurs logistiques, selon les besoins, pour soutenir les améliorations de processus et les intégrations technologiques.

Compétences requises

• 7+ années d'expérience en gestion de produits avec une feuille de route éprouvée en gestion complète de flux de travail complexes et déterminants.
• Expérience éprouvée en logistique ou dans des domaines opérationnels connexes; la connaissance de la chaîne d'approvisionnement est considérée comme un atout
• Expérience dans des environnements SaaS ou des places de marchés dynamiques avec une capacité de croître rapidement.
• Excellente maîtrise technique, aisance à lire la documentation API, compréhension des flux de données et étroite collaboration avec les ingénieurs
• Compétences en prise de décision basée sur les données, exploitant les analyses et les boucles de rétroaction pour définir les priorités
• Excellentes compétences en travail d’équipe et capacité avérée à collaborer avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes transverses
• Approche axée sur l'expérience client et passion pour l'amélioration des parcours utilisateurs tout en optimisant l'efficacité opérationnelle
• Atout : connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt ou d'autres outils opérationnels

Chez AppDirect, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirect, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirect: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

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